?

Log in

No account? Create an account

Ничего не успеваю

Previous Entry Share Next Entry
Об отмене "вечной" скидки на Озоне
quizas
shurra
По следам вчерашнего разговора с __iskorka__  написала гневное письмо Озону.  Сегодня получила ответ, как под копирку:

**************************************************************************************************************************
Добрый день, Александра!

Спасибо, что Вы написали и сообщили нам свое мнение.

Информация о том, что пересчет скидок не соответствует Вашим ожиданиям, была передана руководству компании.

Так как мнение наших постоянных клиентов очень важно для нас, в данный момент принято решение СОХРАНИТЬ Вашу текущую скидку.

В настоящее время OZON.ru разрабатывает новую программу дополнительных льгот своим постоянным клиентам, которая будет работать в следующем году. Надеемся, что она покажется Вам удобной и интересной.

С нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы Ваше дальнейшее сотрудничество с OZON.ru оставляло у Вас только положительные эмоции.

С уважением, Сабина
Специалист Службы по работе с клиентами
Интернет-магазин OZON.ru
www.ozon.ru

*****************************************************************************************************************

Я совершенно не понимаю, что происходит на Озоне, но, думаю, всем заинтересованным будет полезно знать.


  • 1
Мне тоже ОЗОН дорог. Букинистика меня их радовала.
Их новая ценовая политика с новинками мне нравилась. Сервис тоже всегда был на высоте.
Когда я просила предоставить мне содержание книги или спрашивала про иллюстрации, мне всегда отвечали, высылали фото.

Может еще передумают. Мне кажется, что со скидками была какая-то новая маркетинговая фишка.
С чего бы до 6 ноября (что за странная дата)?! И оставить они собирались ВСЕМ, просто когда на письма отвечали раньше сообщили.

У меня не получилось воспользоваться ценой на новинки. Она ведь снижена, да? Новые книги я у них практически не покупаю последний год.

Да, именно сервис в целом мне нравился!

Если они собирались оставить скидки, тогда затея с отменой и последующим возвращением выглядит еще более, прошу прощения, дебильной. Понятно же, что ни одному постоянному покупателю это не понравится. Маркетологов у них нет, что ли?

Цена на новинки низкая, а потом растет. С моей 10% скидкой на лабиринте и такой же на озоне на озоне выходило дешевле.

Мне тоже всё это кажется дебильным. Я бы на их месте подсуетилась с таким конкурентом как Лабиринт. Но я не на их месте :))))))

У меня скидка на Лабиринте больше, поэтому Озон все равно получается дороже.

  • 1