?

Log in

No account? Create an account

Ничего не успеваю

Previous Entry Share Next Entry
Об отмене "вечной" скидки на Озоне
quizas
shurra
По следам вчерашнего разговора с __iskorka__  написала гневное письмо Озону.  Сегодня получила ответ, как под копирку:

**************************************************************************************************************************
Добрый день, Александра!

Спасибо, что Вы написали и сообщили нам свое мнение.

Информация о том, что пересчет скидок не соответствует Вашим ожиданиям, была передана руководству компании.

Так как мнение наших постоянных клиентов очень важно для нас, в данный момент принято решение СОХРАНИТЬ Вашу текущую скидку.

В настоящее время OZON.ru разрабатывает новую программу дополнительных льгот своим постоянным клиентам, которая будет работать в следующем году. Надеемся, что она покажется Вам удобной и интересной.

С нашей стороны будет сделано все возможное, чтобы Ваше дальнейшее сотрудничество с OZON.ru оставляло у Вас только положительные эмоции.

С уважением, Сабина
Специалист Службы по работе с клиентами
Интернет-магазин OZON.ru
www.ozon.ru

*****************************************************************************************************************

Я совершенно не понимаю, что происходит на Озоне, но, думаю, всем заинтересованным будет полезно знать.


  • 1
я не понимаю этого маркетингового хода.. или они думают, что вернув назад штучно скидки, они лицо сохранят и финансово ничего не потеряют? Но сколько народу им не напишет ничего, просто перестанет у них покупать...
Кажется, расчет пошел на разовых ,непостоянных клиентов, слабо владеющих интернетом. наткнется человек на самый раскрученный озон и купит у них, не сравнивая цен в других местах...

Я вот тоже не понимаю такой непоследовательности.
Хотя не прочитай я этой записи, тоже скорее всего прошла бы мимо. Правда, я очень редко у них покупаю. Последние три года в Лабиринте. Но все равно неприятно...

  • 1